显性需求和隐性需求

  |   2019年7月16日 |  站长工具 |   评论已关闭 |   353

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需求有两种,一种是显性需求,一种是隐性需求。显性需求是你问用户他们能直接说出来的痛点,隐性需求是指消费者在头脑中有想法但没有直接提出、不能清楚描述的需求,例如有些人一到高大上的地方必拍照片带定位发朋友圈。

充分竞争、物质过剩的时代,用户的显性诉求已经被充分挖掘,洞悉用户的隐性需求会变得更加重要。例如喜茶的成功,很多投资者之前分析过饮品市场,结论是存量市场,没有什么可以发展的机会了,但是喜茶成功了。喜茶不仅满足了消费者产品品质的需求,更为重要的是满足了以奶茶为载体,满足了年轻用户对社交炫耀的需求啊。

而洞悉用户隐性需求,最好的方式是为品牌和产品定义出标准(品牌的个性化),让这些标准来支撑你的品牌去占住一个小山头。哪怕定义的比较小众,但是你若能链接到你的目标消费者,并有能力占稳这个小山头,那么也可以建立品牌,因为中国有16亿人口,所谓的小众也是可以形成经济规模可行性的。甚至随着移动互联网的裂变效应带动群聚效应,一个小众需求随着爬的人越来越多,小山包也能演进成一座大山。所以在移动互联网成为基础设施的今天,一个品牌的个性化自我展示,比在成千上万个碎片化渠道里面,盲目地寻找用户,更为有效。不过就目前的情况来看,一线城市才能提供好的裂变效果,因为用户基数大而且移动互联网成熟。

总结自霸蛮创始人张天一的分享

我们深圳的客户,农耕记,湖南乡下菜,没做什么宣传,第一家店开业后很快就火起来了。因为深圳有600万湖南人,而且很多在深圳的湖南知名人士都是老板的朋友、深圳的微信和自媒体成熟度很高,能够链接这600万分散在深圳各地的湖南人。今年车公庙店冷启动,1000多平方米的店,开业即火。倘若农耕记这种模式在2010年开出来,估计不会火的这么快,因为那个时候的移动互联网不成熟。来吃农耕记的人,吃的不是菜,菜是显性需求,深圳很多湖南饭店都可以提供,他们吃的是老家的那种体验,只有农耕记才能提供。

 

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